㍿エスプールの子会社の㍿エスプールグローカルが、島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを開設

当社の子会社で、 広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル (本社:東京都千代田区/社長執行役員:佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」)は、島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを開設することになりましたので、お知らせいたします。

BPOセンター開設の目的

エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを全国で展開しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは、広域自治体の DX(デジタル・トランスフォーメーション)の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されています。

このような中、11月18日に島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、全国19拠点目となるセンターを開設することといたしました。

協定式の様子

新センターの概要

今回新設するセンターは、「ゆめタウン浜田」への出店となり、地元の約25名の採用を計画しています。同センターでは、自治体スマートカウンター『「みんなの」ス窓』を併設するほか、浜田市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口の受託を予定しております。

[名    称] BPOセンター 浜田
[所 在 地] 〒697-0052 島根県浜田市港町227‐1 ゆめタウン浜田2階
[開 設 日] 2023年5月(予定)

会社ホームページ

https://glocal.spool.co.jp/

お問い合わせ先

株式会社エスプールグローカル
TEL  :03-6859-6563
E-mail:glocal-contact@spool.co.jp
HP   :https://glocal.spool.co.jp/contact/

引用元:PRTIMES

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