㍿エスプールグローカルが大分県中津市と包括連携協定を締結し、オンライン窓口の実証実験を市内2か所で開始

当社の子会社で、広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル (本社:東京都千代田区/社長執行役員:佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」)は、 大分県中津市と包括連携協定を締結し、オンライン窓口の実証実験を市内2か所で開始いたします。

本連携の背景

エスプールグローカルは、隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを2022年2月に中津市に開設し、広域自体のDX(デジタル・トランスフォーメーション)の推進を支援しております。一方、中津市は、庁舎に行かずデジタル端末で行政手続きが可能となる「どこでも窓口」の実現に取り組んでおり、オンライン申請の導入を積極的に進めています。このような中、エスプールグローカルは、同市と包括連携協定を締結し、デジタル技術を活用した更なる行政サービスの向上や、自治体業務の効率化を推進することとなりました。

実証実験の概要

実証実験では、エスプールグローカルが運営するオンライン窓口を中津市内の大型ショッピングモール内に設置いたします。オンライン窓口では、健診予約や粗大ごみ回収の申込みなど約5種類の行政手続きに対応しており、オンライン申請に不慣れな住民の皆様については、ビデオ通話を通じて専用オペレーターによる遠隔サポートを受けることができます。本実験で得たデータをもとに、利用者の声に即した利便性の高い行政サービスの提供を目指してまいります。 

オンライン窓口のご利用の流れ

[期  間] 2022年11月5日(土)~ 2023年5月31日(水)
[場  所] イオンモール三光2階        住所:大分県中津市三光佐知1032
                   ゆめタウン中津1階           住所:大分県中津市蛭子町3-99

窓口イメージ
会社ホームページ

https://glocal.spool.co.jp/

お問い合わせ先

株式会社エスプールグローカル
TEL  :03-6859-6563
E-mail:glocal-contact@spool.co.jp
HP   :https://glocal.spool.co.jp/contact/

引用元:PRTIMES

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